在逐步告别爆仓、暴力分拣等问题后，末端配送成为快递行业亟待解决的新问题。为此，自提点、自助快件柜、第三方代收件平台、末端共同配送等模式纷纷出现。

为了规范这一领域的发展，国家邮政局日前发布上海货架厂家《关于提升快递末端投递服务水平的指导意见》，提升快递最后一公里的水平，如鼓励和引导快递企业因地制宜与第三方开展合作，引导快递企业加快自有品牌末端网点建设，鼓励企业探索使用智能快件箱等自取服务设备。

除此之外，日前，商务部相关部门透露，即将发布城市配送及服务平台、仓储等相关标准，网订店取等城市共同配送今年纳入现代服务业产业试点范围。

在业内看来，虽然国家推出相关政策有意提升末端配送水平，但末端卡壳的根源在于业务量巨大但利润微薄。随着人力成本、物流费用以及包装成本的上涨，企业运营成本一直在增加，行业深陷价格战，由于担心客户流失快递费提价困难。